BPM工作流管理軟件

    業務流程管理(Business Process Management, BPM)不是一個新概念,甚至不是一個新名詞。它是從相關的業務流程變革領域,如業務流程改進(BPI)、業務流程重組(BPR)、業務流程革新中發展起來的。流程管理技術也是從早期的工作流管理EAI、流程自動化、流程集成、流程建模、流程優化等技術中發展起來的。
    很多人認為業務流程管理是90年代工作流管理系統的擴展。因此,我們使用工作流的術語來定義BPM。工作流管理聯盟(WfMC)定義工作流為:“工作流是一類能夠完全或者部分自動執行的經營過程,它根據一系列過程規則、文檔、信息或任務能夠在不同的執行者之間進行傳遞與執行。”。工作流管理系統(WFMS)的定義是:“工作流管理系統是一個軟件系統,它完成工作流的定義和管理,并按照在計算機中預先定義好的工作流邏輯推進工作流實例的執行。”。上述兩個定義的重點都在于工作流的執行,也就是使用軟件支持操作流程的執行。在過去的幾十年里,很多研究學者開始意識到僅僅把重點放在工作流執行上過于局限,于是新的術語BPM誕生了。現今存在很多BPM的定義,但是從中我們可以看到大多數定義都包含了工作流管理的內容。



    業務流程管理(BPM)是在企業內部建立起來的一種理念,是對這個企業的流程進行持續不斷地規范管理的過程。而BPR 相對來講是對企業做一個很極端的變化,一般企業在做BPR 的時候總是希望進行深度性變革,也就是創造一個新的組織結構。BPM 不一樣,它作為一個管理的方法,對于企業的流程進行管理,主要是對企業的業務流程做一個全面的分析,以明確哪些流程對企業很重要,哪些流程對企業不太重要,然后對這些流程進行設計、描述,最后通過IT 技術對這些流程實時地進行支持。因此BPM 是基于不斷的變化的。相對來說,BPR是再造,是對企業的整體,甚至包括基礎組織結構方面,都做出很大改動,所以進行BPR 項目的風險很高。



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